從食品安全問(wèn)題的集中爆發(fā)到商品質(zhì)量問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，如今整個(gè)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)陷入備受質(zhì)疑的惡性發(fā)展中。地溝油、瘦肉精、毒奶粉……一個(gè)個(gè)令人深惡痛絕的名詞讓消費(fèi)者的健康安全受到了威脅，也損害了行業(yè)的聲譽(yù)和形象。這些所謂的“正規(guī)”企業(yè)打著“誠(chéng)信”的幌子，在市場(chǎng)獲得暴利的同時(shí)卻輕視社會(huì)道德的底線，在東窗事發(fā)后才卑躬屈膝地向公眾道歉，這不值得被原諒。一個(gè)企業(yè)苦心經(jīng)營(yíng)塑造的形象絕非懺悔就可以彌補(bǔ)的，為了眼前利益而放棄消費(fèi)者信任的做法顯然是得不償失的。縱觀鞋業(yè)市場(chǎng)，各種鞋類質(zhì)量問(wèn)題也是層出不窮，引起市場(chǎng)消費(fèi)者抱怨連連，沒(méi)有兌現(xiàn)的售后承諾更是令人大失所望。

    索物于暗室者，莫良于火；索道于當(dāng)世者，莫良于誠(chéng)。誠(chéng)信是企業(yè)和個(gè)人賴以生存的前提，也是必須要遵守和履行的社會(huì)責(zé)任，更是打造自身形象的關(guān)鍵所在。企業(yè)形象是社會(huì)大眾通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷策略等各種元素而建立起來(lái)對(duì)企業(yè)的總體印象，是企業(yè)精神文化的外在表現(xiàn)形式，以此在社會(huì)公眾的心目中留下根深蒂固的烙印，能夠真實(shí)反映出一個(gè)企業(yè)的整體精神面貌。對(duì)于鞋企而言，篤定于企業(yè)形象的塑造是決定自身發(fā)展方向的重心，也是推進(jìn)品牌建設(shè)和提升的制勝法寶，在質(zhì)量低劣、服務(wù)不周的鞋業(yè)市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中，行業(yè)形象勢(shì)必會(huì)受到影響，但消費(fèi)者又不得不購(gòu)買此類產(chǎn)品，因此在這種情況下，鞋企只有先獨(dú)善其身，做好形象工程建設(shè)，才能成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，并引導(dǎo)行業(yè)形象的不斷提升。

    鞋企要在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，首先要練好自身內(nèi)功——為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)的安身立命之本。如果背離了這一原則，品牌的打造就無(wú)從下手，企業(yè)的發(fā)展也將成為空談。因此，鞋企提供安全健康的產(chǎn)品和周到細(xì)致的服務(wù)是搭建企業(yè)形象的第一塊磚。鞋企需要制定一套完整的生產(chǎn)流程規(guī)范，教育員工必須嚴(yán)格遵守每一道細(xì)節(jié)工藝制度，在提高工作效率的同時(shí)把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，優(yōu)化技術(shù)設(shè)備和應(yīng)用材料，確保產(chǎn)品合格性。鞋企還可以與一些專研的研究機(jī)構(gòu)高校合作，引進(jìn)專利技術(shù)和創(chuàng)新概念，增加產(chǎn)品的附加值，創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)的品牌。在服務(wù)方面，鞋企要特別注重終端環(huán)節(jié)，包括門(mén)店裝修、產(chǎn)品陳列、市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)及售后服務(wù)等方面，這是給消費(fèi)者最直觀的感受和印象，也是抓住消費(fèi)者資源、奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)的最佳途徑。

    除此之外，作為一個(gè)有使命感和責(zé)任感的企業(yè)，內(nèi)在精神也是必不可少的。通過(guò)企業(yè)精神風(fēng)貌、營(yíng)銷策略等手段，是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。鞋企應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，積極參與公益慈善事業(yè)，或者在發(fā)生社會(huì)大事件時(shí)做好表率榜樣，這也會(huì)夯實(shí)在行業(yè)和公眾面前的形象。一些知名品牌鞋企就在這方面有所建樹(shù)，安踏曾參與中國(guó)籃球協(xié)會(huì)和中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)共同發(fā)起的“CBA與我共成長(zhǎng)”公益計(jì)劃，向新疆地區(qū)捐贈(zèng)300萬(wàn)元人民幣，并向阿克蘇和喀什兩地捐贈(zèng)5個(gè)希望體育室和5個(gè)希望圖書(shū)室；永高體育用品有限公司與福建省童鞋協(xié)會(huì)所創(chuàng)的“壹雙鞋·援助項(xiàng)目”結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，并捐贈(zèng)專項(xiàng)成立資金10萬(wàn)元及5000雙童鞋給貧困山區(qū)的學(xué)生。鞋企在幫助弱勢(shì)群體的同時(shí)，履行了應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，不僅給社會(huì)大眾留下了深刻的印象，也為品牌和企業(yè)形象的提升加分不少。當(dāng)然，鞋企還要通過(guò)各種宣傳策略，向公眾傳播品牌、文化等信息，讓公眾了解熟知、加深印象。